Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя/Психолог в адрес физического лица (далее — Заказчик/Клиент, кто откликнется на данное предложение, заключить Договор об оказании услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения
Оферта— настоящий публичный договор.
Акцепт Оферты — полное принятие условий Оферты Клиентом путём совершения действий, предусмотренных п. 2.2. настоящего Договора.
Исполнитель— лицо, осуществляющее профессиональную деятельность в сфере психологического консультирования и расстановочной работы: Ахундова Нармина Манафовна
Заказчик/Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо законный представитель несовершеннолетнего лица в возрасте от 14 до 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты.
Услуга — индивидуальная психологическая консультация (сессия) или участие в групповом расстановочном процессе, оказываемые Исполнителем в рамках его профессиональной компетенции.
Сайт — официальный сайт Исполнителя: narmina.tb.ru
Онлайн-формат — оказание Услуг с применением дистанционных технологий через платформы видеосвязи (Zoom).
Оффлайн-формат — оказание Услуг при личной встрече в заранее согласованном месте (психологический кабинет, арендуемое пространство).

2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
2.2. Акцептом настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком полной оплаты выбранной Услуги в порядке и на условиях, указанных на сайте .
2.3. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым и становится обязательным для Сторон. Заказчик подтверждает, что условия Оферты ему понятны и он с ними согласен.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
Оказать Услуги качественно, в согласованные сроки и в выбранном формате.
Заблаговременно уведомлять об изменениях в расписании или технических неполадках.
Соблюдать конфиденциальность (п. 6).
Не разглашать третьим лицам личную информацию, полученную в ходе оказания Услуг.
3.2. Исполнитель вправе:
Самостоятельно определять методы и формы оказания Услуг в рамках своей профессиональной компетенции.
Отказать в оказании Услуги, если состояние Заказчика требует медицинского, а не психологического вмешательства, либо если поведение Заказчика препятствует оказанию Услуги (состояние алкогольного/наркотического опьянения, агрессия, другое).
*Вносить изменения в условия Оферты, публикуя их новой редакцией на Сайте.
Использовать обезличенные данные о сессиях в научно-методических или супервизорских целях.
3.3. Заказчик обязуется:
Заблаговременно и в полном объёме оплачивать Услуги.
Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.
Соблюдать технические и организационные требования выбранного формата (п. 4).
Уважительно относиться к Исполнителю и, в случае группового формата, к другим участникам.
При работе с несовершеннолетним — обеспечить его сопровождение и присутствие законного представителя в соответствии с согласованными условиями.
3.4. Заказчик вправе:
Получать Услуги в соответствии с условиями Договора.
Требовать соблюдения конфиденциальности.

4. Специфика и условия оказания услуг
4.1. Общие условия для всех форматов:
Продолжительность индивидуальной сессии составляет **50/90 минут**, группового занятия — в соответствии с описанием конкретной программы на Сайте.
Услуги Исполнителя являются психологическими и не являются медицинскими, психотерапевтическими (в медицинском смысле) или психиатрическими. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы и не назначает лекарственные препараты.
4.2. Для онлайн-формата (индивидуального и группового):
Заказчик обязан обеспечить себя техническими средствами: стабильный доступ в интернет, исправные камера и микрофон, устройство для воспроизведения звука.
Сессии и занятия проводятся при обязательном включении видеосвязи (за исключением форс-мажорных технических обстоятельств).
Для конфиденциальности Заказчик обязан находиться в уединённом месте, где ему не будут мешать.
Ссылка для подключения высылается на контактную почту/в мессенджер перед началом сессии.
4.3. Для оффлайн-формата (индивидуального и группового):
Место, время и условия проведения согласовываются Сторонами дополнительно.
Заказчик обязан прибыть к назначенному времени.
Опоздание сокращает время сессии без компенсации стоимости.
Если для проведения требуется аренда помещения, дополнительные расходы несёт Сторона, их инициировавшая, если Стороны не договорились об ином.

5. Порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя и может изменяться им в одностороннем порядке. Актуальная цена применяется на момент оплаты.
5.2. Оплата может производится различными способами
Для индивидуальных сессий — не менее чем за 24 часа до начала.
Для групповых программ — в сроки, указанные в описании программы.
5.3. Оплата возможна банковским переводом на реквизиты Исполнителя или через онлайн-платёжные системы, указанные на Сайте.


6. Порядок отмены, переноса сессии и возврата средств
6.1. Индивидуальные сессии:
При отмене или переносе сессии за 24 часа и более до её начала оплата возвращается полностью или переносится на новую дату.
При отмене или переносе менее чем за 24 часа до начала, а также при неявке, оплата не возвращается и не переносится
6.2. Во всех случаях возврат средств по инициативе Заказчика осуществляется за вычетом комиссии платёжных систем.
6.3. Если Услуга не была оказана по вине Исполнителя, производится полный возврат средств Заказчику в течение 5-10 рабочих дней.


7. Конфиденциальность и этика
7.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне информацию, полученную от Заказчика в ходе сессий.
7.2. Ограничением конфиденциальности являются случаи, прямо предусмотренные законом: если Заказчик раскрывает информацию о готовящемся или совершённом преступлении, а также о прямой угрозе его собственной жизни или жизни/здоровью третьих лиц.
7.3. В групповом формате Заказчик также обязуется соблюдать конфиденциальность и не разглашать личную информацию других участников за пределами группы.

8. Прочие условия
8.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры решаются путём переговоров.
8.3. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (контактных данных) в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора.
8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

9. Реквизиты и контакты исполнителя
Ахундова Нармина Манафовна
Правовой статус: ИП
ИНН: 772738944811

Контактный телефон: 79165894797
Электронная почта: narmina-ah@yandex.ru
Сайт: narmina.tb.ru